1ère étape : sécurisez votre logement
- Couper les arrivées d'eau,
- Contacter votre assistance,
- Prendre des photographies de l'intégralité des dégâts et de l'origine du sinistre.
2ème étape : remplissez et envoyez-nous votre constat à l'amiable
Il convient ensuite de compléter et signer un constat à l'amiable avec les autres personnes impliquées (vos voisins, votre syndic ...) ainsi qu’une déclaration circonstanciée reprenant :
- La date des faits
- L'origine supposé du sinistre
- La nature et l'étendue de vos dommages.
Nous vous rappelons que vous disposez de 5 jours ouvrés après la connaissance de votre dégâts des eaux pour déclarer votre sinistre.
Afin de déclarer votre sinistre, nous vous proposons 2 possibilités :
- À travers l’espace CONTACTEZ-NOUS pour favoriser une prise en charge rapide
- de votre déclaration
- Par courrier à l’adresse postale: LSA COURTAGE - Service Sinistres - 153, rue de Guise - CS 60688- 02100 Saint-Quentin
Il sera nécessaire de nous transmettre dans un second temps par courrier à l'adresse LSA Courtage 153 rue de Guise - CS 60688 - 02100 St Quentin :
- L'original du constat amiable, qui suivra par courrier, complété et signé par vous-même et les différentes parties en cause.
- Le devis détaillé et chiffré des dommages subis, poste de réparation par poste de réparation, faisant également apparaître le coût de la main d'œuvre et le métrage des surfaces endommagées.
- La facture de réparation de la cause du sinistre (par exemple : réparation du lave-vaisselle, réparation chaudière percée...).
Cette réparation n'est pas toujours prise en charge par un contrat d'assurance habitation. Elle est cependant nécessaire pour établir avec certitude la cause du sinistre. En l'absence d'intervention d'un professionnel, il faudra nous transmettre une attestation de réparation rédigée par l'auteur des désordres.