Déclaration du sinistre
Afin de déclarer votre sinistre, nous vous proposons d’envoyer vos documents soit :
- À travers l’espace CONTACTEZ-NOUS pour favoriser une prise en charge rapide de votre déclaration
- par courrier à l’adresse postale : LSA COURTAGE - Service Sinistres - 153, rue de Guise - CS 60688- 02100 Saint-Quentin
Afin de nous permettre d’étudier votre demande de prise en charge de ce sinistre, il est indispensable de nous fournir dès que possible votre déclaration circonstanciée dans laquelle vous devrez indiquer :
- Les circonstances précises des faits
- La nature et l’étendue de vos dommages
- Le lieu précis où se trouvait votre véhicule au moment où il a subi l'acte de vandalisme
- L'original du procès-verbal de dépôt de plainte si disponible
- La date et l'heure de survenance du sinistre
- si le tiers a été identifié, renseigner ses coordonnées
Choix du garage
Conformément à l'article L. 211-5-1 du Code des assurances, vous avez la faculté de choisir le réparateur auquel vous souhaitez recourir.
- Choix garage partenaire : Il conviendra de nous préciser la mention « BON POUR GARAGE PARTENAIRE » sur votre déclaration en nous précisant un numéro où vous serez facilement joignable.
Si vos garanties contractuelles le permettent, votre dossier est complet et l'expert donne son accord, nous réglerons alors directement le garage, déduction faite de votre franchise contractuelle.
- Choix garage non partenaire: nous vous invitons à nous communiquer les coordonnées complètes du réparateur que vous avez choisi.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en ne vous rendant pas dans un garage partenaire, nous ne délivrerons aucune prise en charge : il vous reviendra de régler la facture et de nous la transmettre pour remboursement.
Pour une prise en charge rapide de votre demande, nous vous invitons, dans un premier temps, à transmettre les éléments réclamés par email sur l’espace CONTACTEZ-NOUS