Mon logement vient d'être cambriolé. Quelles démarches faire ?
1ère étape
- Sécurisez votre logement en contactant votre assistance.
- Portez plainte immédiatement auprès de la gendarmerie ou des autorités compétentes.
2ème étape : Déclarer votre sinistre
Déclarez votre sinistre à travers l’espace CONTACTEZ-NOUS pour favoriser une prise en charge rapide de votre déclaration
Adressez-nous les éléments suivants :
- Le récépissé de dépôt de plainte,
- Le procès-verbal d'audition,
- L'inventaire des biens dérobés,
- Les éléments justificatifs (factures d'achats ou de réparation, certificats de garantie, photos).
Nous vous invitons à conservez la serrure et les éléments endommagés.
Attention : votre contrat peut prévoir l'application d'une franchise contractuelle dès lors que la garantie "Vol" est mise en jeu.
Si vous souhaitez déclarer votre sinistre en ligne, il faudra obligatoirement nous envoyer par voie postale, dans un second temps, l'ensemble des pièces.