Déclaration du sinistre
il faut tout d'abord déclarer votre sinistre, nous vous proposons d’envoyer vos documents :
- À travers l’espace CONTACTEZ-NOUS pour favoriser une prise en charge rapide de votre déclaration
Les documents à nous fournir sont votre déclaration écrite précisant la date, l'heure et le lieu de survenance des faits ainsi que l'usage du véhicule au moment des faits et/ou votre dépôt de plainte accompagnée du devis des réparations ou de remplacement.
Nous vous informons que vous disposez de 5 jours pour faire votre déclaration Bris de glace.
Dès réception de votre déclaration, nous vous attribuons une référence sous laquelle nous instruisons votre dossier qui est obligatoire sur toute correspondance ou lors de tout entretien téléphonique.
Choix du garage
Vous avez 2 possibilités :
- Garage partenaire : Nous pouvons vous mettre en relation avec un glacier partenaire. Vous pourrez choisir le garage le plus proche du lieu de votre choix. Ensuite, notre glacier partenaire se chargera d'effectuer la déclaration à nos services. Sélectionnez le glacier qui vous convient ci-dessous et laissez-vous guider :
- Garage non partenaire : Vous souhaitez vous rendre chez le réparateur de votre choix comme permis par l'article L. 211-5-1 du Code des assurances. Dans ce cas, vous devez nous transmettre le devis des réparations de votre bris de glace ainsi que votre déclaration écrite précisant la date, l’heure et le lieu de survenance des faits.
Nous vous invitons, dans un premier temps, à transmettre l’ensemble des éléments réclamés par email à sinistres@lsa-courtage.com